Termos de serviço.

Acordo

Estes Termos de Serviço formam um acordo entre você e a CEL EDUCATION LLC, uma sociedade limitada (LLC) de Delaware com sede em 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901 ("CEL Education", "Hellow", "nós"), regendo seu acesso e uso do serviço Hellow.

Ao acessar ou usar a Hellow, você concorda com estes Termos. Se estiver firmando este acordo em nome de uma empresa, você declara ter autoridade para vincular essa empresa.

O serviço

A Hellow oferece serviços de recepcionista por IA que atendem ligações, chats e DMs em nome dos clientes. Os recursos disponíveis dependem do seu plano.

Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos a qualquer momento. Avisaremos com antecedência razoável sobre mudanças materiais que afetem planos pagos.

Conta e acesso

Você é responsável por proteger suas credenciais de conta e por qualquer atividade que ocorra na sua conta. Avise-nos imediatamente em security@hellow.ai se suspeitar de acesso não autorizado.

Valores e pagamento

Os valores estão definidos no seu plano de assinatura e são cobrados antecipadamente, mensal ou anualmente. As taxas de setup são cobradas uma única vez, no início do engajamento.

Pagamentos em atraso podem resultar em suspensão. Os valores não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou expressamente indicado no seu pedido.

Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar a Hellow para fins ilegais ou em violação de regulamentos de telemarketing, defesa do consumidor ou telecomunicações.
• Fazer engenharia reversa, raspagem ou tentar burlar limitações técnicas do serviço.
• Enviar ou transmitir conteúdo ilegal, que viole direitos, prejudicial ou abusivo.
• Revender ou sublicenciar o serviço sem nosso consentimento prévio por escrito.

Dados do cliente

Você mantém a propriedade de todos os dados que você e seus clientes fornecem pelo serviço. Nosso uso desses dados é regido pela nossa Política de Privacidade e (quando aplicável) pelo nosso Acordo de Processamento de Dados.

Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o acordo a qualquer momento. Após a rescisão, desativaremos sua conta e excluiremos os dados de conversa em até 30 dias, a menos que você tenha solicitado exclusão antecipada ou retenção mais longa seja exigida por lei.

Isenções e limitação de responsabilidade

A Hellow é fornecida "como está", sem garantias de qualquer tipo, exceto conforme expressamente estabelecido neste acordo. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou perfeitamente preciso em todas as conversas.

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade agregada sob este acordo não excederá os valores pagos por você nos doze meses anteriores à reclamação.

Geral

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, EUA, sem considerar seus princípios de conflito de leis. Disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais e federais localizados no Estado de Delaware, e as partes consentem com a jurisdição pessoal e foro lá. Se alguma disposição for considerada inexequível, as demais permanecerão em vigor.